DODÁVKY

Chcete sa dozvedieť viac o našich doručovacích službách?

Na odosielanie všetkých objednávok používame službu DHL, ktorá je sledovaná a podpísaná. Upozorňujeme, že všetky dodacie lehoty uvádzajú kuriéri a ide o odhady, nie o záruky.

Na všetky objednávky sa vzťahuje lehota na odoslanie 1-3 dni. Upozorňujeme, že všetky naše zásielky sú doručované v pracovných dňoch, to znamená, že vám nebudú doručené cez víkendy alebo sviatky.

Upozorňujeme, že ak je vaša objednávka odoslaná po 13:00, môžete dostať e-mail s časovým intervalom doručenia. Ide o automatický e-mail a keďže spoločnosti DHL a Royal Mail už vybrali tovar, môže byť nesprávny. Ak máte akékoľvek otázky, pošlite nám e-mail.

Za všetky objednávky účtujeme paušálnu sadzbu 4,99 GBP.

Každú objednávku sa snažíme odoslať nasledujúci deň. V rušných obdobiach predlžujeme expedíciu na 2 pracovné dni (to neplatí pre víkendy a sviatky).

Pri všetkých službách sa vyžadujú podpisy.

Medzinárodné objednávky

Majte na pamäti, že všetky medzinárodné objednávky nad 2 kg budú spoplatnené dodatočným poplatkom za doručenie.

Ak máte otázku na náš tím, dajte nám vedieť a my sa vám budeme snažiť pomôcť!

NÁVRATY

Zmenili ste názor?

Všetci zákazníci majú právo vrátiť objednávku do 14 pracovných dní odo dňa jej prijatia. O svojom úmysle nás musia ihneď informovať, na to nám stačí poslať e-mail alebo kliknúť sem a vysvetliť situáciu členovi nášho tímu (pred kontaktovaním nás si pozrite podmienky uvedené nižšie).

  • Dbajte na to, aby ste sa o všetky svoje predmety starali, kým ich máte v držbe, a aby boli pri vrátení v predajnom stave. To zahŕňa aj neotváranie položky.
  • Ak chcete vrátiť svoju objednávku, je vašou povinnosťou vrátiť nám tovar na vlastné náklady. Žiadny tovar, ktorý bol personalizovaný, nám nemožno vrátiť.
  • Ak ste si objednali tovar starší ako 14 dní, vrátený tovar nemôžeme prijať. Bez ohľadu na to vás však kontaktujte, pretože v závislosti od okolností vám môžeme ponúknuť náhradu.
  • Ak máte chybný tovar, okamžite nás kontaktujte a my sa budeme snažiť nájsť riešenie čo najskôr. Ak priložíte obrázok poškodenia (ak je to možné), bude to užitočné.

Ak máte ďalšie otázky, ktoré neboli zodpovedané vyššie, kontaktujte nás a my sa vám budeme snažiť pomôcť!